Polityka prywatności sklepu internetowego sklep.lzstudio.com.pl

Bezpieczeństwo Twoich danych to dla mnie priorytet.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://sklep.lzstudio.com.pl

§ 1 Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach sklepu internetowego jest Łukasz Malcharek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą LZ Studio Łukasz Malcharek, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

• Adres siedziby: Zazdrosna 8a, 44-246 Palowice
• NIP: 6422988037
• REGON: 240930664
• Adres e-mail: biuro@lzstudio.com.pl

§ 2 Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przeze mnie w następujących celach i na następujących podstawach prawnych (zgodnie z RODO):

1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (produkcji mebli/akcesoriów, wysyłki, kontaktu w sprawie paczki). Dotyczy to danych takich jak: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail.
2. Prowadzenie konta Użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie danych podanych podczas rejestracji w celu umożliwienia obsługi konta klienta.
3. Realizacja obowiązków prawnych i podatkowych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentacji księgowej przez czas określony przepisami prawa podatkowego.
4. Obsługa reklamacji i zwrotów (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – realizacja obowiązków wynikających z polskiego prawa konsumenckiego.
5. Kontakt i obsługa zapytań (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – prawnie uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na e-mail warsztatu.
6. Cele analityczne i statystyczne (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – analiza aktywności na stronie w celu poprawy wygody korzystania ze Sklepu.

§ 3 Odbiorcy danych

Aby zamówione przez Ciebie meble lub akcesoria kuchenne bezpiecznie dotarły do Twojego domu, korzystam z pomocy zewnętrznych, zaufanych podmiotów. Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie następującym kategoriom odbiorców:

• Przewoźnicy i firmy kurierskie (w tym firmy obsługujące przesyłki paletowe i gabarytowe) – w celu dostarczenia przesyłki.
• Operatorzy płatności (zewnętrzny system płatności imoje obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A.) – w celu bezpiecznego procesowania płatności online i BLIK.
• Dostawcy usług hostingowych i IT – w celu stabilnego utrzymania serwera sklepu oraz poczty elektronicznej.
• Biuro księgowe – w celu prawidłowego rozliczania podatków i transakcji.

Twoje dane nie są i nigdy nie będą przeze mnie sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach komercyjnych.

§ 4 Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z przepisami RODO, w każdej chwili masz pełne prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są błędne.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile ich dalsze przechowywanie nie jest wymagane przez przepisy prawa (np. obowiązek archiwizacji faktur).
• Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Przenoszenia danych do innego administratora.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

§ 5 Polityka plików Cookies (Ciasteczka)

Sklep internetowy sklep.lzstudio.com.pl wykorzystuje pliki cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym, które ułatwiają korzystanie ze strony.

Pliki cookies są wykorzystywane w celach:

1. Niezbędnych: Umożliwiają prawidłowe działanie funkcji sklepowych – m.in. utrzymanie sesji zalogowanego użytkownika, działanie koszyka zakupowego i finalizację zamówienia.
2. Funkcjonalnych: Zapamiętują Twoje preferencje i wybrane ustawienia interfejsu.
3. Analitycznych i marketingowych: Służą do zbierania anonimowych statystyk ruchu, co pozwala mi optymalizować działanie sklepu (uruchamiane wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą).

Każda przeglądarka internetowa umożliwia samodzielną modyfikację ustawień dotyczących plików cookies, w tym ich całkowite zablokowanie lub usunięcie. Pamiętaj jednak, że ograniczenie działania ciasteczek może uniemożliwić poprawne złożenie zamówienia w sklepie.

§ 6 Narzędzia analityczne i marketingowe

W ramach strony stosuję narzędzia monitorujące anonimowe zachowania użytkowników, co pomaga mi lepiej dopasować ofertę warsztatu:

• Google Analytics: Narzędzie zbierające w pełni anonimowe informacje o odwiedzinach strony (czas spędzony na sklepie, przeglądane kategorie produktów).
• Google Ads / Meta Ads (Facebook): Narzędzia wykorzystywane opcjonalnie do wyświetlania spersonalizowanych reklam przypominających o ofercie warsztatu (remarketing), realizowane wyłącznie za zgodą Użytkownika wyrażoną w panelu zarządzania cookies.

§ 7 Profilowanie

Na stronie może być stosowane automatyczne profilowanie w celach marketingu bezpośredniego (np. wyświetlenie propozycji dębowej ryczki na podstawie wcześniejszego przeglądania mebli). Decyzje te nie mają jednak żadnego wpływu na warunki zawieranej umowy sprzedaży, nie wywołują skutków prawnych i nie wpływają negatywnie na Twoją sytuację jako klienta.

§ 8 Postanowienia końcowe

1. Jako administrator stosuję wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne, aby skutecznie zabezpieczyć Twoje dane przed dostępem osób nieupoważniony, zmianą, utratą czy zniszczeniem.
2. Sklep może zawierać odnośniki do zewnętrznych profili społecznościowych warsztatu (Facebook, Instagram, YouTube). Niniejsza polityka ich nie obejmuje – po przejściu na te serwisy obowiązują regulaminy ich własnych administratorów.
3. Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku rozwoju technologii e-commerce lub zmian w powszechnie obowiązującym prawie.